Les voyagistes, qui sont-ils?
On parle parfois de voyagiste à la place d'agence de voyages. Mais est-ce la même chose? Eh bien, non! Alors, petit tour dans le monde du voyage et des vacances.
Plutôt que voyagiste, vous pouvez aussi voir parfois le terme de tour-opérateur, venant de l'anglais tour-operator. Un voyagiste est une entreprise du domaine des vacances et du voyage, et qui prépare des packs complets pour les vacanciers. Par pack complet, on entend un vol, un hôtel, de la restauration, etc. Plusieurs prestations sont disponibles, et les services peuvent varier en fonction du forfait. Le voyagiste fait donc affaire avec des partenaires, comme des compagnies aériennes. Il peut décider de louer un avion complet pour un vol-charter, ou partager un charter avec un autre tour-opérateur. Mais il peut aussi réserver un certain nombre de sièges sur des vols réguliers pour ses clients, sièges qui peuvent parfois être rétrocédés... Il en est de même pour les hôtels, où les voyagistes louent parfois un certain nombre de chambres et ont la charge de les remplir sans pouvoir les rendre à l'hôtel...
En fait, le voyagiste travaille uniquement avec les professionnels et ne vend pas aux particuliers. Il vend plusieurs packs d'un coup avec une certaine capacité aux agences de voyages. Ce sont les agences de voyages qui ont directement affaire avec la clientèle et qui vendent à l'unité ces forfaits voyages. Notons cependant que cette différence tend à s'estomper, en raison d'Internet. Avec les sites Internet, il est devenu beaucoup plus facile aux voyagistes de faire directement affaire avec les particuliers.









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